出国？激活smart漫游而不是购买预付费 SIM 卡 
您是否打算出国，但仍想像在菲律宾一样接收短信和电话？无需在目的地购买预付费 SIM 卡，您可以注册smart漫游以享受不间断的服务。注册和激活您的漫游服务只需几个简单的步骤，并且可以在世界任何地方完成，无论您是在菲律宾还是在菲律宾以外。
出国前要考虑的事情之一就是如何用手机上网。大多数酒店会为您提供免费互联网，但在外出时，您需要快速且稳定的数据连接。您希望确保无论走到哪里都能全天候访问互联网，这样您就可以快速预订 Uber 或发布 Instagram 故事，而无需寻找免费 Wi-Fi。
您可以购买可在您所在国家/地区使用的预付费 SIM 卡或eSIM卡，也可以激活运营商的漫游服务。后者不仅为您提供有限的移动数据供您使用一定天数，还允许您免费接收来自您本国的短信和电话。您还可以拨打电话和发送短信，但运营商会收取额外费用。
如果您是 Smart 预付费或后付费用户，您可以在出发前轻松激活您的号码漫游，即使您已经身在国外。订阅漫游计划通常比在目的地购买预付费 SIM 卡更贵，但如前所述，您将保留您的号码并能够接收短信和通话。如果您希望从您在菲律宾的联系人那里收到一些非常重要的消息，例如来自您银行的一次性密
如何加入smart流量漫游计划
要注册 Smart 的漫游服务，您必须订阅数据漫游计划，例如 GigaRoam。smart流量漫游计划范围从 100MB 到 10GB，有效期长达 30 天。smart漫游计划的价格因国家/地区而异，起价低至 150 比索。码 (OTP)，那么这是绝对必要的。
因此，在您前往机场之前，请确保您已经注册了smart漫游，以便在您抵达时立即激活。我们将教您如何订阅smart漫游计划以及如何在手机上手动激活数据漫游。我们还将讨论如何解决激活后可能出现的常见网络连接问题。
- GigaRoam – 用于网上冲浪、视频流和社交媒体应用程序的批量数据计划（1GB 及以上）。
- RoamFacebook – 仅为 Facebook 和 Messenger 提供开放访问数据。
- RoamLite – 非常适合从 100MB 开放访问数据开始的轻度使用。
- RoamSurf – 为网上冲浪和社交媒体应用程序提供 500MB 的数据。
您可以查看Smart GigaRoam 网站，了解有关您目的地的可用数据漫游计划的更多信息。
现在让我们完成订阅smart数据漫游的步骤，这样即使在菲律宾境外，您也能继续享受不间断的服务。
第 1 步：打开 GigaRoam 网站并选择您的目的地
您首先可以使用计算机或移动设备 访问Smart GigaRoam 网站。
点击“选择国家”并在下拉列表中选择您的目的地国家（例如新加坡）。按继续按钮继续。
第 2 步：选择您喜欢的漫游计划
您现在会看到可以订阅的smart流量漫游计划列表。记下每个计划的价格、数据分配和有效期。
点击或单击您要注册的smart漫游计划（GigaRoam、RoamSurf、RoamLite 或 RoamFacebook）。
通过仔细阅读smart数据漫游计划的描述来检查您的选择。还要注意漫游合作伙伴运营商（例如 StarHub），因为如果您必须手动选择漫游网络，则可能需要此信息。
如果您确定这是您要订阅的漫游计划，请点击继续按钮进入下一步。
第 3 步：输入并验证您的手机号码
系统会要求您提供手机号码，因此请在提供的字段中输入。由于国家代码 +63 已指定，因此只需输入号码的最后 10 位数字。
仔细检查您输入的手机号码是否正确，然后点击或单击“继续”按钮。
一次性密码 (OTP) 将发送到您提供的手机号码。在提供的字段中输入六位数的 OTP 代码，然后选中“我同意本网站的条款和条件、隐私政策和 Cookie 政策”复选框。
单击或点击继续以继续下一步。
第 4 步：选择您的付款方式
现在是时候选择付款方式了，如下所示：
- 向移动设备收费- 付款将从您的预付费负载余额中扣除。如果您是后付费订户，付款将从您的月度账单中扣除。
- 信用卡/借记卡——选择此支付选项将打开一个新选项卡，您可以在其中输入您的卡详细信息（卡号、到期日和 CVV）。
- Maya – 付款将从您的Maya（以前称为 PayMaya）电子钱包中扣除。如果您的设备上安装了 Maya 应用程序，则选择此选项将启动它。
如果您更愿意使用现有的负载平衡，请确保您有足够的预付费用来支付smart漫游促销的费用。
最后，单击或点击立即付款以继续付款。
第 5 步：您已订阅smart漫游计划
而已！您已成功开通smart漫游套餐。漫游服务将在您抵达目的地国家后立即启动。在漫游促销到期之前，您最多有一年（365 天）的时间来使用它。
如何启动您的smart漫游计划
大多数情况下，Smart会自动检测到您已到达目的地，并会及时启动漫游。但是，有时不会发生这种情况，您需要在手机上手动激活漫游。不要害怕，因为我们已经列出了为您的 Android 或 iOS 设备启用数据漫游的步骤。
重要提示：确保在激活漫游之前已关闭手机的 Wi-Fi 并打开移动数据。
对于安卓手机
请注意，以下步骤可能会因设备而略有不同。
- 打开“设置”应用。
- 点击移动网络。
- 打开移动数据（如果数据尚未打开）。
- 选择SIM 1（或 SIM 2）。
- 切换数据漫游。
- 如果出现提示，请 点击打开。
对于 iOS 设备（iPhone 或 iPad）
- 打开“设置”应用。
- 选择手机。
- 打开蜂窝数据（如果数据尚未打开）。
- 点击蜂窝数据选项。
- 切换数据漫游。
一旦您的smart漫游计划被激活，您将收到一条短信说明。如果激活不成功，您可以拨打*888（菲律宾境内）或smart免费漫游热线+63288488878（境外）寻求帮助。
如何解决网络连接问题
漫游是与家乡的朋友和亲人保持联系的好方法，但它绝对不够完美。如果您因为信号不足或无法建立数据连接而无法漫游，我们会在这方面为您提供帮助。
无服务或信号
所以你已经打开了数据漫游，但你仍然收不到信号。在这种情况下，您可能需要联系 Smart 请求帮助。问题是你没有手机服务，所以显然你不能拨打 Smart 热线，除非你借用别人的电话。
您可以转到Smart Communications Facebook 页面，然后单击“消息”按钮向他们发送消息。以下是通过 Smart Facebook 页面请求漫游激活的快速分步指南：
- 点击开始或键入主菜单。
- 选择或键入帮助。
- 选择报告问题。
- 选择漫游关注。
- Smart 会通知您他们会询问您的手机号码。选择是继续。
- 当询问您的体验时， 选择无法激活。
- 以MM/DD/YYYY HH:MM AM/PM格式键入您遇到问题时的确切日期和时间。例如，August 15, 2022, 5:00 PM应输入为08/15/2022 05:00 PM。
- 输入您遇到问题的确切位置（直到街道级别）。例如：新加坡樟宜机场。
- 聊天机器人会问，“你做了什么程序？” 您可以回答“打开数据漫游”。
- 聊天机器人会问，“你连接到哪个漫游伙伴？” 您可能会回答“我无法连接”。
- 查看您提供的信息。Smart 需要访问您的记录才能处理您的请求，因此如果您同意，请点击继续。
- 聊天机器人会尝试将您连接到客户服务代表，后者会询问您的帐户信息。选择是继续。
- 等待几分钟，直到客户服务代表可以处理您的问题。
- 客户支持代理回复后，告诉他或她您仍然没有信号。
- 代理人会要求您提供手机号码、电子邮件地址和其他个人信息，因此请务必提供。
- 客户服务代理验证您的信息后，他或她会将您的漫游激活上报给技术支持团队。请务必在接下来的 24 小时内监控您的服务，如果问题仍然存在，请再次向他们发送消息。
无数据连接
漫游时经常遇到的另一个问题是即使您已经有手机信号也无法建立数据连接。当您的手机无法连接到漫游伙伴的移动网络时，尤其是当网络选择设置为自动时，就会发生这种情况。
要在 Android 上解决此问题，请打开手机上的“设置”应用程序，然后选择“移动网络”或“ SIM 卡管理”。选择SIM1（或 SIM2），然后点击运营商或运营商。关闭自动选择或自动，然后手动选择在您的smart漫游计划中指定的正确漫游合作伙伴（例如：StarHub）。
您还可以使用 iPhone 禁用自动网络选择。打开“设置”应用程序并点按“蜂窝网络” 。选择Network Selection然后关闭Automatic。从那里，您可以选择smart漫游计划中指定的正确漫游合作伙伴或网络。
如果您不知道正确的漫游伙伴，您可以一个一个地尝试每个网络。当移动数据图标（LTE、4G 或 5G）出现在屏幕顶部时，您就知道您选择了正确的网络。
一路平安！
由于移动网络运营商之间的伙伴关系和协议，漫游成为可能，归属地运营商向服务运营商支付互连费用。因此，订阅数据漫游计划并不便宜。然而，尽管成本高昂，但对于希望与家人和朋友保持持续联系而无需购买新的预付费 SIM 卡的游客和旅行者来说，漫游仍然是一个有吸引力的选择。
我们希望这份smart漫游指南对您前往目的地的旅程有很大帮助。如果您有任何问题和疑虑，可以拨打 Smart 免费漫游热线*888（在菲律宾）或+63288488878（在国外）。
